Имам няколко публикации в блога за Airbnb тук: защо е необходимо, Как да се регистрирате, и доста отзиви за това как живеех в конкретен апартамент. И никога не съм имал такъв негативен опит, който се случи през последния месец. Прав като цяло боклук, почти уреден в скривалище за пияници, като същевременно плаща добра цена. И имам въпрос, по дяволите, Airbnb не премахва подобни реклами от своята база данни и не забранява такива небрежни собственици, ако не и конкретни копелета, които развъждат пътешественици с надеждата, че ще се разминат с нея.
Съдържанието на статията
- 1 предговор
- 2 Апартамент в Толяти, измама или скривалище
- 3 Апартамент в Красногорск, грубост и некомпетентност
предговор
За всеки случай тук имате контакти за техническа поддръжка на Airbnb, в противен случай те ги скриха много далеч: контактна форма чрез справка и телефон +7(495)465-8090.
Знаеш ли, това се случва, когато съветваш всички за определени алгоритми за резервации, но не го правиш сам. Тук трябва да поставите усмивка «ръка на челото». Но това ще бъде урок за мен. И все пак, дори ако един лош се натъкне на 20 апартамента, тогава вероятно не бива да правите това.
- На първо място, говорим за НЕ наемане на апартаменти без преглед. Да, те също не са 100% гаранция, но ако не са, то това обикновено е прасе в пука.
- Вторият важен момент - правилата за анулиране са много желателни «гъвкав», особено ако няма прегледи или има много малко от тях, те са замъглени, стари.
И наскоро вкарах на първата точка ... Обиколих Русия 2 месеца и всичко беше наред. Но след това се натъкна на нея 2 пъти веднага. Ще ви разкажа за това.
Вземете $ 32>
Въпреки това мишките плакали, набождали, но продължавали да ядат кактуса. Ще продължа да използвам услугата, въпреки че те са в короната сега (техническата поддръжка не винаги е бърза и крие много обратна връзка), все още няма алтернатива. За 6 години употреба (знам за това някъде от 2012 г.), спестих прилични пари, защото когато отидете с деца, нямам възможности - имам нужда от по-голяма площ и кухня. Подобни апартаменти в хотела излизат много по-скъпи, особено когато пътувате из Русия. Друга възможност е да търсите апартаменти на Booking.
Апартамент в Толяти, измама или скривалище
Чакане на VS реалност
Никога не съм виждал такъв боклук. Добре, не е съвсем чисто или липсват някои съдове, забравили са да сложат тоалетна хартия. Но когато апартаментът е толкова прецакан, тогава е направо никакво добро. И тя струваше минута, 2000 рубли на ден и на снимките изглеждаше доста прилично.
Първото нещо, което хвана окото ми (или по-скоро - в носа), беше пушенето. Пушеха точно в апартамента. Диванът е на такива места, че не съм загубил да гадая какво е направено на него или с него. Разбира се, той е внимателно покрит с воал, така че да не се вижда. Вторият диван е в бели петна, дори не искам да мисля от какво са. Прозорците с ръждиви кръгове, завеси също са оцветени. Печката е сякаш върху нея дълги години пърженото свинско котлети пухкав мъж в изтъркана тениска.
Банята е отделна история - почти завършихме типа. А постелите за крачета, лежащи близо до ваната, явно бяха взети от общия вход. Чувстваше се като терен за пияници и заседателна зала с наркомани. За мен това е специфичен развод, измама, може да бъде създаден за тези, които забравят и просто се преместят, губейки пари за първата нощ.
И сега това, което се оказа в действителност.
Вижте сами, че не съм основен и не мисля.
Как беше разрешен проблемът
Собственикът си тръгна, преди да мога да разбера мащаба на цялата трагедия. Бях извън пътя и много изморен. Но 15 минути разходка из апартамента и впечатлението за банята бързо изсъхнах. Писах на собственика, той каза без нито една емоция (очевидно нормална ситуация), които се преместват и оставят ключа в пощенската кутия. Но той не може да отмени, тъй като той няма такава функция. И ако се откажа, тогава губя цената на първата нощ - поне нещо, но не наистина, тъй като резервирах само за 3 нощувки.
Тогава писах на Airbnb. Той пише на руски език, точно както е, и прикачва най-пикантните снимки. След това заминал за хотела. Сутринта от техническа поддръжка дойде отговорът, че апартаментът не отговаря на стандартите на Airbnb и ние анулирахме вашата резервация. Малко по-късно получих писмо в пощата, че собственикът анулира резервацията поради ремонт. Да, поправете, той ще го направи 10 пъти. Явно са се почукали по главата на собственика, въпреки че веднага бих ги блокирал. Съобщението, между другото, все още виси и по някаква причина ми се струва, че всичко остава в апартамента както преди.
По принцип всичко беше решено без проблеми. Следователно случаят, макар и неприятен, но завърши нормално. В допълнение към факта, че трябваше да отида спешно до първия хотел, който получих и да отделя пари и време за него.
Апартамент в Красногорск, грубост и некомпетентност
Чакане на VS реалност
С друг апартамент ситуацията беше малко по-различна. Според снимките тя като цяло пали, въпреки че цената е 1740 рубли на ден. За Москва-Московска област това е доста евтино и вече тук беше необходимо да се помисли, като се има предвид, че отзивите са нулеви. Вторият момент - собствениците живеят в този апартамент и периодично го отдават под наем, следователно нещата на други хора са навсякъде. Това не ми харесва, няма усещане за празнота и минимализъм, особено след като не посещаваш приятели. Въпреки че това може да бъде плюс, тъй като апартаментът е направен за мен (например в Хонконг, който съм наел луксозни апартаменти).
Всъщност апартаментът наистина е добра техника, веднъж добър ремонт, но ... Или свине живеят там, или предишни гости специално го омърсяват. Освен това, тези гости живееха там няколко месеца, изглежда. Иначе просто не мога да си представя как можете да живеете в това.
С дивана същата история, петна, покрити с одеяло. С дъска за гладене изобщо не е ясно какво правят. На яслите, в допълнение към матрака, все още има някакви парцаливи и миришещи парцали за урина. Хладилникът не се мие много дълго време, копърът по стените напомня. На пода във ваната има коса и мръсотия. Подът в целия апартамент е дъвка, а в кухнята има усещане, че всичко е просто хвърлено от масата от масата.
И последната. Вместо хазяина родителите му ме настаниха там. Когато посочих мръсотията, те просто ми изляха вана от шлаки: скимер, дошъл тук от Израел в бели чорапи (глупаво показах като доказателство, че след няколко минути белите ми чорапи станаха черни), отидоха в чуждата ми страна, казват, тук Русия към вас и т.н. Кароче, конкретно. Седиментът все още остава.
При пристигането всичко далеч не беше толкова добро, колкото на снимките.
И как след такава мръсотия бихте могли да се натъкнете на мен и да ме изпратите обратно в чужбина? Е, вярно е, срачът е конкретен.
Как беше разрешен проблемът
Подобна схема се оказа: той пристигна, погледна, не можа да убеди себе си да остане, дори след като собственикът обеща да се обади на чистачка на следващия ден. Не исках дори да прекарам една нощ там. Детското легло току-що завърши.
Но тогава ситуацията се обърна по различен начин. Собственикът се извини и заяви, че ще се опита да отмени и върне парите. И без това писах на Airbnb, те отговориха ден по-късно, но след това вече не се свързаха и не казаха какво ще стане след това. Собственикът също пише на техническата поддръжка (свали екрана), че иска да върне парите на госта. Явно е измислил някаква причина да не развали рейтинга си (ако има такъв). И след 2 дни сумата за резервацията му беше преведена и той просто я пусна на руската ми карта.
Не изглежда като измама, така че за мен е загадка защо апартаментът е толкова мръсен. Въпреки че не ми беше лесно да върна парите на собственика, изведнъж кидалово ще стане от негова страна. В крайна сметка той ми казваше всеки ден, че казват, че утре ще прехвърля, докато броят на дните, които все още мога да отменя, намалява.
При такова връщане комисията, която услугата взема за себе си, се загуби, получих 10 хиляди рубли вместо 12 хил. Искам да отбележа веднага, че условията за анулиране бяха «гъвкав», но ако отмене сам, щях да загубя повече. Въпреки това, през цялото това време, докато собственикът чатеше с Airbnb, никой не отмени резервацията, така че след като получих парите на картата, аз сам анулирах резервацията и получих цената на оставащата нощ от Airbnb. В резултат на това почти всичко се върна.
Послепис Все още използвате Airbnb? Имаше ли негативен опит, кажи ми! Засега имам само 3 отрицателни експеримента за всички години и всичко беше решено в резултат.
