Винаги ме интересуваше как живеят хората и какво правят, които са се преместили да живеят в друга държава. И най-вече тези, които са свързани с пътуванията, тъй като тази тема е моето непосредствено хоби. И тогава възможността предостави възможност за разговор с Алексей Усик, индивидуален рускоезичен гид в Мюнхен и Бавария, и за интервю с него. Уебсайтът му е www.vash-gid-v-bavarii.ru.
След това си помислих, че подобна работа е чудесен вариант за някои пътуващи блогъри, които добре познават държавите, градовете и обичаите на местните жители.
Алексей Усик
Алексей, как се озова в Германия?
През 2000 г. семейството на жена ми получи повикване за постоянно пребиваване в Германия. Възникна въпросът: да се движа или не ... След като претегли всичко «зад», тези. жизнения стандарт и стабилността, и «срещу», тези. моето незаинтересовано руско висше образование в Германия и перспективата за покачване «от нулата», въпреки това, за да се спаси семейството, е решено да се премести.
Какво работехте, преди да станете индивидуален водач?
След пристигането си бяхме в най-богатата и според мен най-проспериращата земя в Германия - Бавария. Няколко месеца по-късно, след като уредих всички необходими документи, започнах да работя в магазин за цветя, а след това се научих да съм шофьор на камиони и получих работа в компания, която доставя хранителни стоки в домове, детски градини, болници и хотели.
Като вас «успя да» да се превърне в индивидуален водач?
Доставяйки храна до хотели, все по-често започнах да срещам рускоезични туристи от Русия и страните от бившия Съветски съюз, които изучаваха карти на града, опитвах се да намерят обиколки на града и замъците на Бавария в интернет (почти всеки хотел има ъгли с компютър и достъп до Интернет), те се опитаха да установят къде и как да поръчат трансфер или екскурзия до замъка Нойшванщайн и т.н. и т.н. По време на фестивала на бирата - Октоберфест, нашите хора трескаво търсеха къде да купят ваучери, за да влязат в палатката.
След това по време на работа започнах да летя до летището в Мюнхен, което е на 40 км от града, където гледах снимка на хора, които летят от Русия (Украйна, Казахстан и др.) До Мюнхен с по-нататъшно прехвърляне до ски курортите в Австрия , наемете таксиметрови шофьори (които общуват с пътници с помощта на жестове и счупен английски) и резервирайте трансфер до Sölden, Ischgl, Mayrhofen, Kitzbühel и други курорти.
Като цяло разгледах всичко и постепенно въпросът възникна и се разви в мен: «Но не би ли било по-лесно за нашия народ, ако се появи човек, който може да проведе обиколка с Мюнхен с тях на руски на руски? Заведете ги на брави? Да почивате на езерата на Бавария? Предлагате трансфер в Германия и ски курортите в Австрия? Освен това винаги ми харесваше да работя с хора ...».
Беше ли ви трудно да се преквалифицирате, защото шофьорът на камиони и туристически водач са съвсем различни неща?
Седнах за учебници, лопатах десетки книги и исторически публикации; почти всеки уикенд той предприемаше няколко от едни и същи градски и екскурзии с немски (и туристически, и индивидуални) водачи; Издържани изпити за правото да се занимават с този вид дейност и за превоз на хора; формализиран като частен предприемач; Пътувах, търсех и правех маршрути специално за моите бъдещи клиенти, които биха представлявали интерес за руски турист; заети коли и т.н..
Мога да кажа, че ми отне почти 2 години, за да завърша всички тези подробности, да не говорим за финансови разходи и стресови ситуации..
Винаги съм искал да знам каква е разликата между отделните водачи и големите туристически агенции?
Едно от основните предимства на индивидуалния ескорт и екскурзии над «масов» - е изключително. Тоест човек разбира и чувства, че всичко се прави САМО за него и изхожда САМО от неговите интереси и желания.
В никакъв случай не омаловажавам достойнствата на тези масови екскурзии, които се предлагат от големи компании. Тази ценова ниша също трябва да бъде заета. Но, същите големи туристически агенции, ако клиентът им поръча сам «индивидуален», Свързват се с мен, за да поема тези хора и да провеждам лични обиколки с тях, защото те не могат да организират подобен подход за своите клиенти.
Алексей, какво интересува рускоезичните туристи в Бавария сега?
Повечето туристи от Русия и страните от бившия съюз, които идват в Мюнхен, не знаят какво точно искат да видят, т.е. нямат ясен план. Основното за тях е да събират възможно най-много визуална информация за града в частност и за Бавария като цяло. Това, ако мога така да кажа, е безфокусиран туризъм. На такива клиенти, разбира се, предлагам точно тези екскурзии и атракции, които «по ухо» при миряните, т.е. пешеходни и автомобилни обиколки на града с посещения на емблематични и интересни места, както и замъка Нойшванщайн, замъка Линдерхоф, двореца Херенкимзее и други, не по-малко интересни замъци и дворци.
Ако хората отидат целенасочено да видят или посетят нещо, тогава се подготвя или персонализира индивидуална програма само за тях, като се вземат предвид желанията и възможностите на клиента. Това може да бъде посещение на изложба, клиника, спортни събития, концерти, Октоберфест, джоустинг, Леголанд и др. с успоредно запълване на свободно време с екскурзии.
Кои са главно вашите клиенти, от какви сфери на живота?
Нашите хора след падането на т.нар «желязна завеса» започна да пътува по-активно по света. Ако преди, през 90-те, не всеки би могъл да си го позволи, сега почти всеки човек може да посети, по-специално Германия и други страни.
Друго нещо, не всеки може да наеме индивидуален водач, като услугите ми са много по-скъпи, отколкото ако човек (или семейство) резервира общи екскурзии в туристическата агенция. Това е цялата разлика - или по-евтино, но в споделен автобус, за масови туристически места, «свирка» качихте се в автобус и т.н., или, от друга страна, екскурзионната програма е пригодена специално за вас. В този случай тръгвате на турне по предварителна уговорка с мен, по желаното от вас време, и се връщате в хотела в предварително определено време.
Днес, с редки изключения, моите клиенти са частни предприемачи, бизнесмени, служители, корпорации, изпращащи своите бизнес служители в Мюнхен и пр. Що се отнася до любителите на ски, това са напълно различни сегменти от населението. Всички те имат едно общо нещо - любовта към планините.
Казвате, че услугите ви са по-скъпи и каква е цената на вашите услуги, ако не са секретни?
Всичко ще зависи от това, което се изисква от конкретен човек, семейство или група. Ако това са екскурзии в Мюнхен, тогава техните приблизителни шаблони (които могат да бъдат обсъдени), включително разходите, могат да бъдат намерени на моя уебсайт www.vash-gid-v-bavarii.ru в раздела «Мюнхен». Ако това е пътуване до Бавария, тогава отидете на секцията «Бавария». За да се изчисли цената на трансферите, е предназначен разделът «Трансфери» + Сега направих по-удобен калкулатор за трансфер в дясното вертикално меню.
За всеки конкретен клиент може да бъде съставен индивидуалният му план за екскурзии, пътувания, събития и цената в тези случаи ще се колебае както нагоре, така и надолу. Но в същото време напомням, че не може да има индивидуални екскурзии с цената на групови обиколки и хората трябва ясно да разбират това.
Имате ли ваши клиенти някакви странни желания?
Различните хора имат свои собствени идеи, характерни само за тях, за странността или за необичайността на желанието. Това, което е естествено за някои, не е непременно норма за други. Тук по-скоро можем да говорим за целесъобразност. Например имах клиенти, които поръчаха трансфер от Мюнхен до Нюрнбергската клиника, помолиха ме да изчакам да преминат на процедури или прегледи и ги заведох обратно в Мюнхен, след като получих лекар, защото те не искаха да повикат такси и да се върнат с никого. И всеки час чакане на клиента, трябва да се отбележи, струва парите. Тези. хората си мислят: поръчката и прехвърлянето на такси от Мюнхен до Нюрнберг струва например 230 евро. Обратно, същата сума. Ако клиент поръча трансфер от мен, тогава не е необходимо да плаща 100% от разходите за поръчка на такси в обратна посока. Той плаща 50% за връщането ми + за времето, което ще го изчакам. Тоест, в крайна сметка и в двата случая сумите са приблизително еднакви (но не е необходимо да се обажда на такси и да мълчи докрай, защото шофьорът ще е немски или арабски), а в някои случаи получавам превода дори малко по-евтино.
Например, вече не считам това за странност.
Казват, че руските туристи се държат по-зле от всички останали в чужбина. Прибягвали ли сте някога до помощ от полицията?
Трябва да отдадем почит на нашия народ, досега никой никога не се е опитвал да оспори или «взривявам» уговорки за маршрути и плащане за услуги, постигнати по време на предварителна кореспонденция за пътуване и телефонни разговори. Не знам дали това е причинено от вродена цялост или от страх, в такъв случай следващият път да не получим шенгенска виза, но хората ни винаги издържат на условията на предварителния договор.
